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個人資訊的處理

三菱電機股份有限公司 (下文簡稱「三菱電機」) 有時會在業務活動中,向客戶索取其個人資訊。以下是我們針對這類個人資訊所採取之處理方式的概要:

建立日期:2005 年 4 月 1 日
修訂日期:2011 年 9 月 1 日
Personal Information Protection Office
三菱電機股份有限公司
2-7-3 Marunouchi, Chiyoda-ku, Tokyo

1.處理個人資訊的基本方式

三菱電機設有個人資訊保護政策,並制訂「三菱電機股份有限公司個人資訊保護管理系統」(Mitsubishi Electric Corporation Personal Information Protection Management System),藉此確保嚴格執行這些政策。在本公司致力向全體公司員工 (包含董事會成員、正職員工、兼職員工、短期雇員及臨時工) 及相關人士推廣傳達這些個人資訊保護政策的同時,我們亦持續努力改進並維護這套系統。

2.收集個人資訊

1)
三菱電機只會透過合法且正當的方式來收集個人資訊。
2)
當我們以書面方式直接向您收集個人資訊時,我們會說明該資訊的預定用途、附上聯絡資訊,並徵求您的同意。當我們透過其他方式收集個人資訊時,我們會在網站上公告該資訊的預定用途,同時附上聯絡詳細資料。
3)
向三菱電機提供個人資訊與否的決定權在您。但請注意,對於某些服務項目,我們可能必須要有您的個人資訊才能為您提供服務。
4)
當您提供個人資訊給三菱電機,即表示您同意本區段內所述關於此隱私條款的條款與條件。若您不同意此處所載的條款與條件,則請注意,您可能無法使用我們所提供的某些服務 (包括對於您查詢問題的回覆)。

3.我們收集的個人資訊

1)
三菱電機會使用我們向您收集到的個人資訊,以履行您與三菱電機之間訂定的合約和交易。
2)
客戶公司可能委託三菱電機代為處理個人資訊。在此情況下,我們會按照客戶公司的指示方式來使用您的個人資訊與留存該資訊,直到將其交還給客戶公司或從我們系統上刪除為止。
3)
我們可能不時需要取得市售的名單或工商名冊。
4)
在未經您同意的情況下,三菱電機不會收集、使用下列個人資訊,或將其提供給任何第三方。
此類資訊為關於:
  • 個人哲學、信念或宗教信仰
  • 人種、種族、肢體/心理殘障、犯罪記錄,或可能招致社會歧視的其他資訊
  • 勞工集會結社、集體談判或參與其他集體活動的權利
  • 參加示威、陳情或行使其他政治權利
  • 醫療治療或性別實踐

4.我們如何使用您的個人資訊

1)
三菱電機會使用我們向您收集到的個人資訊,以履行您與三菱電機之間訂定的合約和交易。
2)
三菱電機會使用您的個人資訊,以提供您可能感興趣的適切資訊,例如關於本公司產品、解決方案及相關服務的資訊。
3)
客戶公司有時可能會委託三菱電機代為處理資訊或執行其他這類活動。對於我們因此取得的個人資訊,本公司只會將其用於委託用途上。在此情況下,三菱電機和客戶公司會簽訂保密協議,規定不得揭露客戶公司名稱或活動細節。
4)
對於向您收集到的個人資訊,三菱電機只會用於收集資訊當時所指明的用途,不會用作他途。但是,在不透露個人身分的情況下,我們有可能使用該資訊以收集本公司網站訪客人次、銷售量等統計資料,以及訪客瀏覽我們網站之方式的相關資訊。
5)
詢問關於我們使用股東名冊之方式的相關資訊。
6)
我們會使用經由長期產品使用安全檢驗計畫所收集到的個人資訊,以通知客戶進行檢驗,並提供執行檢驗及召回的相關資訊。

5.我們何時需要向第三方揭露或提供您的個人資訊

三菱電機通常不會向第三方揭露或提供我們向您收集而來的個人資訊,但下列情況不在此限:

1)
在我們已取得您同意的情況下。
2)
當我們聘請第三方代為處理我們收集到的全部或部分個人資訊,以便執行達成我方目標所需的服務。
3)
當個人資訊之提供是因為公司合併或其他業務轉讓情況而發生之業務繼承。
4)
當個人資訊是與指定人士共用 (請參閱 7.共用個人資訊)。
5)
法律規定本公司必須這麼做時。
6)
必須藉此保護人員的生命、人身或財產安全,但難以取得您本人同意時。
7)
必須要改善公共健康、提高孩童的福利或身心健康,但難以取得您本人同意時。
8)
必須要配合國家機關、當地政府或其委託單位履行法定業務,而在此情況下徵求您的同意可能會妨礙履行該等業務。
9)
阻止未經客戶同意將個人資訊提供給第三方:
三菱電機不時會需要將向客戶收集到的個人資訊提供給第三方,例如三菱電機附屬公司和經銷商。請按一下這裡,進一步瞭解我們提供給第三方的個人資訊、提供方式,以及如何停止提供這類資訊。

6.我們如何保護您的個人資訊

三菱電機採用管理式、技術性、人員層面與實體的保護機制,妥善保護您個人資訊的安全。

1)
三菱電機採用必要的安全措施,並適時採取矯正行動,以保護您的個人資訊免於遭到未經授權存取、遺失、毀損、竄改或外洩。但在此提醒您,全世界目前並沒有所謂萬無一失的技術能夠完全杜絕違法存取個人資訊的情況。
2)
三菱電機會對員工進行個人資訊保護的正規教育訓練。
3)
若三菱電機聘請其他公司代為提供服務,並因此委託其處理個人資訊,我們會慎選合適的承包商,並要求他們就處理個人資訊方面簽署所有必要協議。此外,我們也會依法採取所有安全措施。
4)
透過我們網站收集的個人資訊:
  • 加密
    透過網站收集個人資訊時,我們會採用安全通訊端層 (SSL) 加密,確保個人資訊安全傳輸。
  • Cookie
    在某些情況下,三菱電機網站會使用 Cookie。Cookie 是一種小型資訊檔,可儲存您的電腦與我們網站之間的資訊交換情況。我們使用 Cookie 只是為了儲存資訊,以便在您下次造訪我們網站時提供實用協助,同時也讓您每次與我們互動時享有更高便利性。若您不想收到 Cookie,可以變更網頁瀏覽器的設定以將其停用。但請注意,停用 Cookie 之後,您可能會無法使用某些服務。
  • 網路信標
    在某些情況下,三菱電機網站會使用網路信標。網路信標是普遍配合 Cookie 一起使用的一種技術。透過使用網路信標,我們得以評估您使用您的電腦造訪我們網站的次數,並編譯成彙總統計資料以瞭解您使用我們網站的狀況。我們使用網路信標的主要目的是協助改進我們提供的產品和支援服務。我們不會使用網路信標收集您的個人資訊,而當您拒絕收到 Cookie 時,您也同時拒絕網路信標。
  • 其他網站連結
    三菱電機網站中可能含有其他網站的連結。請注意,除了本公司自己的網站之外,我們不對其他網站採行的隱私權做法負責。

7.共用個人資訊

三菱電機可能必須與我們的附屬公司、經銷商等共用客戶的個人資訊。請按一下這裡,進一步瞭解我們共用個人資訊的限度。

8.個人資訊的相關問題

1)
您可以針對您的個人資訊,要求我們揭露所持有的任何個人資訊。此外,您也可以查詢這類要求的結果,以及適時要求修改。
2)
如果對於我們的個人資訊處理有任何問題或批評指教,您可以與我們聯絡。
3)
三菱電機會以適當且合理的方式回應這類要求。基於此目的,我們也已成立專責的「Personal Information Protection Office」。

請注意,以電話方式提出要求者,其通話內容會全程錄音,以確保我們正確回應您的要求。

如有個人資訊方面的疑問,請聯絡:
Personal Information Protection Office
三菱電機股份有限公司
2-7-3 Marunouchi, Chiyoda-ku, Tokyo 100-8310
電話:+81-3-3218-2210
服務時間:營業日上午 9 點至中午 12 點,下午 1 點至 5 點
如有問題、評論或意見反應,請聯絡我們 (英文)

9.兒童隱私權

三菱電機採取最嚴格的謹慎態度,保護 15 歲 (含) 以下兒童的個人資訊安全。我們要求 15 歲 (含) 以下兒童必須在父母或監護人的同意之下,才可提供個人資訊。